Een retourzending dient vooraf geregistreerd en bevestigd te worden door Sparex Holland b.v. U kunt een retourzending aanvragen door een e-mail te sturen naar [email protected] met vermelding van de bedrijfsnaam, debiteuren nummer, artikelnummer, aantal en een duidelijke reden voor het retourneren.
1) Artikelen met een netto orderwaarde lager dan € 5,00 kunnen niet worden geretourneerd.
2) Een retourzending dient een minimale netto orderwaarde te hebben van € 20,00.
3) Voor artikelen die u retour aanmeldt binnen 30 dagen na levering retourneert brengen wij geen kosten in rekening.
Voor artikelen die u retour aanmeldt tussen 31 en 60 dagen na levering, rekenen wij 25% van de koopprijs van het geretourneerde artikel aan administratiekosten.
Voor artikelen die u retour aanmeldt tussen 61 en 90 dagen na levering, rekenen wij 35% van de koopprijs van het geretourneerde artikel aan administratiekosten.
Wij accepteren geen artikelen die u na 91 dagen na de leveringsdatum aanmeldt voor retourneren.
4) Producten die geretourneerd worden zonder voorafgaande toestemming van Sparex Holland en zonder de verstrekte retourformulieren worden niet geaccepteerd.
5) Producten dienen in de originele staat en ongeopende verpakking te worden geretourneerd.
6) Producten die zijn gemonteerd of beschadigd zijn kunnen niet worden geretourneerd.
7) Speciaal voor u vervaardigde of bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd.
8) Beschadigde producten ten gevolge van het transport dienen binnen 24 uur gemeld te worden aan Sparex.
9) Claims voor te weinig geleverde goederen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend.
